Teslimat, Değişim ve İade Bilgilendirmesi
- 2000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- Ön sipariş harici ürünlerin kargolanma süresi 1 – 2 iş günüdür.
- Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiği gibi kargo firması tarafından kayıtlı telefon numaranıza sms bilgilendirilmesi yapılmaktadır.
- İade işleminiz için son tarih, gönderi teslimi tarihinden itibaren 7 iş gündür.
- Ürün İadesi Nasıl Sağlarım? İade Ederken Nelere Dikkat Etmeliyim?
- Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Yıkama işlemi görmüş, herhangi bir koku sinmiş ürünler kabul edilmeyecektir.
- Çekilişlerde gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Nasıl İade/Değişim Talebinde Bulunabilirim?
- İade ve Değişim işlemleri için Instagram destek hattımıza yazmanız gerekmektedir.
- Bu bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürün/ler bize ulaştıktan sonra 7 ila 14 iş günü içerisinde iade koşullarına uygun olması durumunda iade onaylanır ve ürün bedeli -kargo/taşımacılık bedeli hariç- tarafınıza gönderilir.
- İade ve Değişim için Kargo Ücretini Kim Karşılıyor?
- Kusurlu/Defolu/Yanlış ürün haricinde kargo ücreti değişim/iade ücreti müşteriye aittir. Bu ücret 70₺ olarak belirlenmiştir.